La semana pasada le hicieron a mi novio una de estas bromas de teléfono, era una “señora” que le decía que salía olor de marihuana de nuestro piso, cuando nosotros ni siquiera estábamos dentro, estábamos de viaje y ella le echaba la bronca muy ofuscada, diciendo que era una falta de respeto, etc. realmente no había ninguna persona del otro lado, es una conversación grabada y los silencios están estudiados para que la persona que lo atiende se vaya molestando más y más, lo cual paso efectivamente cuando Ju la mando a tomar por el C**; pero porque funciona tan bien este tipo de cosas? Porque resulta totalmente frustrante para cualquier persona sentir que no es escuchado, que la otra persona no lo deja hablar, no se entienden, no hay comunicación
Personalmente creo que la mayoría de los problemas relaciones que tenemos en nuestro día a día es por una falta de comunicación, porque no escuchamos, solo oímos lo que el otro nos dice y esperamos para replicar con nuestros argumentos, como si lo importante fuera ganar una batalla, nos olvidamos que jugamos en el mismo bando.
Si practicáramos un poco más la escucha curiosa, con compromiso, con empatía, prestando atención a lo que dice el otro sin pensar en nada más, seguramente sería mucho más fácil relacionarnos sin problemas
En el coaching la escucha es el pilar del proceso, es básicamente lo que más debe desarrollar el coach, una escucha que va más allá de oír, una escucha profunda, que oye y ve lo que el cliente nos dice, pescando cada una de sus palabras, sus movimientos, su tono de voz, su frecuencia y hasta su respiración para poder prestar total atención a lo que nos quiere decir y luego verificándolo con él, porque lo importante en la sesión siempre va ser e cliente y lo que él quiera expresar sin emitir juicios, sin sacar conclusiones, sin influenciarlo ni siquiera con nuestra energía
Escuchar activamente no es una práctica fácil, es difícil desligar lo que pensamos, lo que sentimos respecto a lo que nos dicen, somos seres humanos y emitimos juicios, está en nuestra naturaleza tener una reacción a los estímulos que vienen de afuera; pero no es imposible, podemos practicarlo poco a poco, concentrándonos en un momento a la vez, escuchando cada palabra y haciendo una respiración profunda cuando se nos cruce un pensamiento o juicio
Practicando esta escucha curiosa, podemos lograr una mayor conexión con nuestro interlocutor, podemos llegar a conocer más a esa persona y mejorar enormemente la relación, podemos desbloquear problemas de comunicación, podemos entendernos mejor, comprender el lenguaje del otro, pero sobre todo aprenderemos mucho de nosotros de mismos.
¿Te atreves a intentarlo? Te invito a que el día de hoy tengas por lo menos una escucha con compromiso con la persona que tu elijas!, fíjate en los detalles, quédate atento a lo que te dice, míralo a los ojos, regálale totalmente tu tiempo, esmero y tu curiosidad